Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES 

Queremos que te sientas 100% satisfecho con las compras que realices en nuestra tienda en línea, por lo cual te damos la posibilidad de hacer cambios y devoluciones si el producto no resulta ser totalmente de tu agrado, o no correspondiera a tu necesidad inicial o detectas algún defecto de fabricación.

NO hay cambios ni devoluciones en productos con rebajas superiores al 10% de descuento. En compras realizadas a meses sin intereses se aceptan cambios, NO devoluciones. 


CONDICIONES GENERALES:

- Aplica únicamente en producto adquirido en www.amsatiendaenlinea.com.mx

- Aceptaremos tu cambio o devolución de productos en un plazo no mayor de 10 días naturales a partir de la fecha de compra, después de ese tiempo NO podremos realizar ningún cambio o devolución aún por defecto de fabricación.

- Recuerda que los cambios y devoluciones siempre serán gratis por lo que no se te cobrara por el costo de este servicio si sigues el procedimiento que describimos a continuación:

1. Con tu número de pedido a la mano, comunícate al +52 (999) 261 8905 o escribe a pedidos@amsatiendaenlinea.com.mx
2. Menciona tu número de pedido y el motivo por el cuál quieres devolver o cambiar el producto.
3. Envíanos fotografías en todos los ángulos del producto al correo: pedidos@amsatiendaenlinea.com.mx

De ser aprobado tu cambio o devolución, el producto deberá llegar al centro de distribución* más cercano a tu domicilio, en las mismas condiciones mostradas en las fotografías enviadas.

Posteriormente te indicaremos el proceso a seguir para que puedas realizar la devolución o cambio fácilmente. Por favor devuelve el/los artículos en su empaque original, etiquetado con el número de pedido y el motivo (cambio o devolución). 

- Considera que un cambio o devolución puede ser procesado en un lapso de dos semanas. El reembolso debería aparecer en tu cuenta de débito o tarjeta de crédito dentro de los dos ciclos de facturación según tu método de pago.

- En cuanto realicemos la devolución te enviaremos el comprobante de que el movimiento por nuestra parte fue realizado. Consérvalo para cualquier aclaración con tú banco.

- Si identificas un defecto de fabricación en la mercancía, por favor envíanos fotografías en todos los ángulos del producto para su revisión. Nosotros determinaremos y revisaremos si aplica la devolución o un cambio en la mercancía.

Por favor ponte en contacto con nosotros para obtener más instrucciones al regresar la mercancía defectuosa.

CENTROS DE DISTRIBUCIÓN AUTORIZADOS: